מה זה בידו
בידו (להלן "בידו", "אנחנו") היא אפליקציה ואתר שבהם אנשים פרטיים מוכרים וקונים בשמים: במכירה פומבית או במחיר קבוע. את השירות מפעיל/ה מפעילת בידו.
בידו מחברת בין מוכרים לקונים. אנחנו לא מוכרים ולא קונים בעצמנו, לא מחזיקים את הבשמים ולא בודקים אותם. העסקה היא בין המוכר לקונה.
השימוש בבידו הוא הסכמה לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות. התנאים כתובים בלשון רבים ומתייחסים לכל המגדרים.
חשבון
- השירות מיועד לבני 18 ומעלה.
- נכנסים עם מספר טלפון וקוד חד-פעמי ב-SMS. חשבון אחד לאדם, בשם האמיתי שלכם.
- אתם אחראים לכל מה שנעשה מהחשבון שלכם. אם מישהו אחר קיבל גישה אליו, ספרו לנו מיד.
- אפשר למחוק את החשבון בכל עת מתוך האפליקציה (פרופיל ← מחיקת החשבון), חוץ מכשיש עסקה פתוחה או מכירה עם הצעות.
מכירה בבידו
- מוכרים רק בשמים מקוריים. אסור למכור זיופים, העתקים, "בהשראת" או מוצר שאינו מה שמתואר.
- התיאור צריך להיות מדויק: שם הבושם והבית, גודל הבקבוק, כמה נשאר בו (במ"ל), אם זה דקנט או טסטר, אם יש קופסה וכל פגם.
- התמונות צריכות להיות של הבקבוק שנמכר, לא תמונות מהאינטרנט.
- אסור לכתוב בתיאור, בשאלות או בצ׳אט מספר טלפון, קישור או דרך אחרת לסגור את העסקה מחוץ לבידו לפני שהיא נסגרה בה. בידו מסתירה פרטים כאלה עד אז.
- מכירה שקיבלה הצעות נשארת כמו שפורסמה: אי אפשר לשנות את הפרטים או התמונות, לקצר אותה או לבטל אותה.
מקוריות וזיופים
בידו לא בודקת, לא מאמתת ולא מחזיקה את הבשמים שמוצעים בה, ואינה מתחייבת שבושם כלשהו מקורי, שלם או תואם לתיאור. תגית, דירוג או מספר עסקאות של מוכר אינם אישור של בידו למקוריות.
פרסום מכירה הוא הצהרה של המוכר שהבושם מקורי, שהוא רשאי למכור אותו ושהתיאור והתמונות נכונים. האחריות לכך היא של המוכר בלבד, כלפי הקונה וכלפי כל צד שלישי, כולל בעלי סימני המסחר.
- אפס סובלנות לזיופים: מכירת זיוף, העתק, "בהשראת", בקבוק מקורי שמולא מחדש בנוזל אחר, או ניסיון לעשות זאת, מביאה לחסימה קבועה מבידו, לפי החשבון ולפי מספר הטלפון.
- בחסימה כזו המכירות הפתוחות של המוכר יורדות וההצעות שלו נמחקות, וחשבון חדש שלו ייחסם גם הוא.
- בידו רשאית לחסום גם לפי חשד סביר, למשל דיווחים של כמה קונים, קוד אצווה שלא קיים או תמונות שנלקחו מהאינטרנט, ואינה חייבת להוכיח שהבושם מזויף.
- בידו רשאית לשמור את הפרטים, המכירות וההתכתבויות של מוכר כזה ולמסור אותם לרשויות או לבעלי הזכויות כשהדין מחייב או מתיר.
חשד לזיוף? דווחו מעמוד המכירה ("חשד לזיוף? דיווח על המכירה") או מעמוד המוכר. נבדוק כל דיווח. כדאי לבקש מהמוכר תמונה של קוד האצווה לפני התשלום, ובאיסוף עצמי לבדוק את הבקבוק לפני שמשלמים. דיווח שקרי במטרה לפגוע במוכר הוא הפרה של התנאים.
כשבושם התברר כמזויף, הדרישה להחזר כספי או לפיצוי היא כלפי המוכר, לפי הדין. בידו תעזור במה שאפשר, למשל במסירת ההתכתבות בעסקה, אבל אינה צד לעסקה ואינה מחזירה כסף ששולם ישירות למוכר.
מכירה פומבית
- כל הצעה מחייבת: מי שמציע מתחייב לקנות במחיר שהציע אם יזכה.
- ההצעה הבאה גבוהה מהנוכחית לפחות במדרגה: ₪10 עד ₪500, ₪20 עד ₪1,000 ו-₪50 מעל.
- הצעה בשתי הדקות האחרונות מאריכה את המכירה בשתי דקות, כדי שלכולם יהיה זמן לענות (עד שעה אחרי הסיום המתוכנן).
- כשהזמן נגמר, ההצעה הגבוהה זוכה, והמוכר מתחייב למכור לזוכה במחיר הזה.
- אסור להציע על המכירה של עצמכם, להציע מחשבון אחר כדי להעלות מחיר, או להציע בלי כוונה לקנות.
מחיר קבוע
לחיצה על "קנייה" במכירה במחיר קבוע יוצרת עסקה מחייבת בין הקונה למוכר, באותם תנאים של זכייה במכירה פומבית.
תשלום ומסירה
בשלב הזה התשלום עובר ישירות מהקונה למוכר, לא דרך בידו, ובידו לא מחזיקה כסף של אף צד.
- אחרי זכייה או קנייה, פרטי הקשר נפתחים בצ׳אט של העסקה כדי שתקבעו מסירה.
- לקונה יש 24 שעות ליצור קשר עם המוכר ולקבוע מסירה. 24 השעות הן לתיאום, לא לתשלום.
- משלמים (בביט, במזומן או בכל דרך אחרת שסיכמתם) רק כשהבושם אצל הקונה: באיסוף, אחרי שבדק את הבקבוק. במשלוח, מומלץ לשלם רק אחרי שהמוכר שלח אישור משלוח. אל תעבירו כסף לפני כן, בטח לא למוכר שאתם לא מכירים.
- המוכר מסמן באפליקציה "שולם" כשהכסף התקבל.
- עסקה שנתקעה: אחרי 24 שעות המוכר רשאי, אם ירצה, לסמן שלא שולם, והמכירה עוברת למציע הבא במחיר שהוא הציע, או נסגרת. שום דבר לא קורה מעצמו.
- המסירה באיסוף עצמי או במשלוח, לפי מה שהמוכר הציע במכירה.
ביטול, החזרה או מחלוקת על פריט הם בין המוכר לקונה, לפי הדין. נשמח לעזור דרך "יצירת קשר", אבל איננו צד לעסקה ואיננו יכולים להחזיר כסף ששולם ישירות.
עלויות
השימוש בבידו כרגע ללא תשלום. אם נוסיף שירות בתשלום, כמו תשלום מוגן דרך בידו או קידום מכירות, נציג את המחיר ואת התנאים מראש, ולא נחייב בלי הסכמה מפורשת שלכם.
התנהלות בבידו
- מדברים בכבוד. אסור להטריד, לאיים, להשמיץ או לפרסם תוכן פוגעני. הודעות, שאלות, תיאורים, ביקורות ושמות עם קללות או ביטויי גזענות נחסמים אוטומטית.
- ביקורת אחרי עסקה צריכה להיות כנה ועניינית, בלי פרטים אישיים.
- אסור לפתוח כמה חשבונות, להתחזות, או לנסות לעקוף חסימה.
- אסור לפגוע בשירות, להפעיל עליו כלים אוטומטיים או לאסוף ממנו מידע על משתמשים.
מוכרים יכולים לחסום קונה מהמכירות שלהם. צוות בידו רשאי להסיר מכירה, לסגור או לבטל מכירה פומבית, למחוק הצעה ולחסום משתמש (גם לפי מספר טלפון) כשיש הפרה של התנאים או חשש להונאה, ואם אפשר נסביר למה.
קודי הפניה ושיתופי פעולה
מי שמפיץ קוד הפניה או קישור של בידו ומקבל על כך הטבה (קרדיטים, קידום, תשלום או מתנה) חייב לציין זאת בבירור בכל פוסט, סרטון או הודעה שבהם הוא ממליץ על בידו, למשל "שיתוף פעולה בתשלום עם בידו" או סימון שיתוף הפעולה של הרשת. כך דורש חוק הגנת הצרכן, וכך גם כללי אינסטגרם וטיקטוק.
התוכן שלכם
התמונות והטקסטים שאתם מפרסמים נשארים שלכם. אתם מרשים לבידו להציג אותם באפליקציה, באתר ובקישורי שיתוף (כמו התצוגה המקדימה בוואטסאפ) כל עוד המכירה קיימת, ומאשרים שיש לכם זכות לפרסם אותם.
אחריות
השירות ניתן כמו שהוא (AS IS). אנחנו עושים מאמץ שיעבוד בלי תקלות, אבל לא מתחייבים לכך.
בידו היא פלטפורמה שמחברת בין משתמשים. התוכן במכירות, בשאלות ובצ׳אט נכתב על ידי המשתמשים, ובידו לא בודקת אותו מראש ולא אחראית לנכונותו.
ככל שהדין מאפשר, בידו לא אחראית למקוריות, למצב, לאיכות או להתאמה לתיאור של בושם שנמכר, להתנהלות של משתמש, לתשלום או למסירה בין הצדדים, ולנזק ישיר או עקיף שנגרם מעסקה בין משתמשים או מהסתמכות על מכירה.
מוכר שמכר בושם מזויף או שאינו תואם לתיאור ישפה את בידו על כל טענה, תביעה או הוצאה שנגרמו לה בשל כך, כולל שכר טרחת עורך דין.
שינויים בתנאים
נעדכן את התנאים מדי פעם. על שינוי מהותי נודיע באפליקציה לפני שייכנס לתוקף. המשך השימוש אחרי השינוי הוא הסכמה לו.
דין וסמכות
על התנאים חלים דיני מדינת ישראל, והסמכות הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
יצירת קשר
אפשר לפנות אלינו דרך המסך "יצירת קשר" באפליקציה (בפרופיל) או במייל hello@getbido.co.il.
מי מפעיל את בידו
- מייל: hello@getbido.co.il